Dernière mise à jour : 20/11/2024

Chez Velura, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l’entreprise : Velura
• Adresse : 221 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
• Email : info.velura@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Données fournies directement par vous : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email, informations de paiement lors de la commande.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies, pages visitées).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.
• Gérer votre compte client.
• Répondre à vos questions et demandes via notre service client.
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (commande et livraison).
• Votre consentement pour les communications marketing.
• Le respect d’obligations légales pour la conservation de certaines données (facturation, comptabilité).

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Partenaires tiers : services de paiement (Stripe, PayPal), services de livraison, outils d’analyse de trafic web.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

• Les données client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées pour respecter les obligations légales (ex. : conservation des factures pendant 10 ans).
• Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription possible à tout moment).
• Les cookies sont conservés selon leur durée de validité, généralement 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales).
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format lisible.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info.velura@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut l’utilisation de connexions sécurisées (SSL) et la limitation des accès aux données sensibles.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation et mémoriser vos préférences.
• Mesurer les performances et analyser le trafic.
• Proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : info.velura@gmail.com
• Adresse : 221 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France